“通過優化供電方案，直接為我們節約了辦電成本170余萬元，并且還提前了1個月送電，電力精準服務真是又快又好!”10月12日，金星房地產公司向國網衡陽供電公司客戶服務中心贈送了錦旗，并對供電公司的服務連連稱贊。

精準服務是國網衡陽供電公司優化營商環境的一項重要舉措，針對大中型企業客戶，由國網衡陽供電公司客戶經理與相關專業人員組成“1+N”服務團隊，在前期咨詢、辦電等全生命周期內“一對一”跟蹤服務，持續跟蹤客戶需求，積極提供上門服務，并為客戶量身定制多套供電方案，提高辦電效率效益，實現客戶盡早接電、盡早用電。

“優質服務是我們企業的生命線，我們會全力做好服務，為客戶節約成本，提高效益，增強客戶用電的獲得感和幸福感。”國網衡陽供電公司客戶服務中心大客戶經理張濤生說道。通過精準服務，國網衡陽供電公司此前還為陽京泰建材公司提前26天送電，為羅馬都市房地產項目提前30天送電，大大增加了企業利潤和住戶的便利。

今年以來，國網衡陽供電公司采取了一系列措施進一步優化營商環境，助力全市社會經濟發展。通過“網上國網”App、“湖南電力”微信公眾號、95598網站和電e寶App等線上渠道，提供用電報裝“不見面”服務，無需往返營業廳，實現電力報裝全過程線上跟蹤督辦，簡單業務“一次不跑”，目前衡陽地區新裝、增容線上辦電率達到了90%，大大減少了客戶上門辦電時間。為減少疫情影響下的企業經營壓力，國網衡陽供電公司主動擔當履責，對除高耗能行業外的大工業及一般工商業用戶按原到戶電價水平的95%進行電費結算，自今年2月1日至今，已為17.4萬戶工商業客戶減免電費1.02億元。

據了解，國網衡陽供電公司下階段將迭代升級“網上國網”APP等互聯網渠道功能，方便客戶在線辦理各類業務，逐步實現企業和居民客戶“零證辦電”“一網通辦”，為衡陽企業和居民提供更加便捷、高效、優質的供電服務。