兩個小時你們就完成了裝表接電，如果客戶滿意度是10分，我肯定給你們10分，如果有更高分，我還想給更高。”日前，湖北鄂州楓樹紡織科技園副總經理夏金文對鄂州市華容區供電公司班組負責人夏鑫滿意地說。

9月17日，國務院常務會議對提升“獲得電力”服務水平提出新要求，持續優化企業營商環境。為統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作，湖北省委省政府出臺了一系列優化營商環境政策措施。國網湖北省電力有限公司高度重視，堅決貫徹落實黨中央、國務院和湖北省委省政府決策部署，落實電網有限公司提升“獲得電力”服務水平九項舉措，嚴格執行用電報裝各項措施，全力打造“審批事項最少、辦事效率更高、投資環境更優、綜合成本更低、企業獲得感最強”的營商環境。

國網湖北電力進一步簡化用戶辦電流程，壓減辦電環節，精簡辦電資料，深化線上辦電服務渠道，大力推廣“網上國網”等線上辦電模式，積極引導客戶自主采用“網上國網”APP線上辦理報裝業務，通過系統推送短信等方式實現業務受理情況和辦理進程實時反饋，實現客戶自主跟蹤和實時監督業務的流轉進度，增強客戶對報裝業務員全過程的參與度和透明度。同時，全面推進政企辦電服務信息共享，推進政務服務事項“一網通辦”，通過政務平臺自動獲取身份證、營業執照、產權證明、項目審批（備案）等辦電所需資料，并在宜昌試點推行“刷臉辦電”，客戶“獲得電力”幸福感、獲得感進一步提升。“公司新的養殖場趕著投產，我們最需要搶的就是時間，在‘網上國網’APP提出申請后，供電公司很給力，兩臺315千伏安的變壓器從申請用電到送電，只用了15天的時間。”湖北共富牧業有限公司負責人曾憲國對國網湖北隨州供電公司上門服務的工作人員說。

一直以來，小微企業面臨報裝成本高，自身用電管理能力弱等問題。為了解決小微企業用電難題，國網湖北電力全面落實優化營商環境相關決策部署，出臺“放開低壓接入容量，實行低壓報裝用戶零費用”政策。武漢、襄陽、宜昌市區小微企業低壓接電容量放寬至160千瓦，其他地區低壓接電容量暫放寬至100千瓦，對符合低壓報裝條件的客戶，嚴格落實“零費用”接入規定，為小微企業降低用電成本。

“供電所能為我們提供零費用報裝的服務，極大地減少了我們的用電成本，非常感謝！”近日，孝感市安邦能源銷售有限公司委托人韓非對國網湖北孝感高新區供電所前往現場勘查和裝表接電的工作人員說。

據了解，該企業需要報裝用電負荷約26千瓦，符合小微企業低壓接入零費用報裝范圍，電源側供電設施（含電能表）均由供電公司出資建設，客戶節約了5000多元成本，辦理用電成本為零。

此外，國網湖北電力還公開客戶工程服務信息，參照電網配電網工程典型設計，編制10千伏臺架式配電變壓器、箱式配電變壓器、配電室、架空線路、地埋電纜線路等典型設計模塊。按照國產與合資兩種設備類型，組合參考造價，制定中低壓客戶工程典型設計及工程造價參考手冊，通過營業廳、“網上國網”APP等渠道對外公開發布，為客戶測算投資成本提供了參考。

截至目前，在湖北省出臺的一系列優化營商環境、助力企業疫后重振等措施指導下，湖北省新增用電報裝容量環比穩步回升，其中荊門、宜昌和隨州累計完成報裝接電容量同比分別增長57.98%、53.22%和52.18%，為湖北省經濟社會發展提供了堅強的電力支撐。